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0222 形になる(知恵) -- 529

全ては、自らの内に


チーム・組織は個人の集合体なので、まずは1人

1人が心身ともに健康で、常にイキイキと前向きな

気持ちで職務に向き合いたいもの
です。個々を束

ねてチーム・組織になるわけですから、そのため

に高い水準で安定したメンタルを保つことが何より

大切
なのです。

その為にも、個々人がどのように心を整えるのか

?どう自身の心を制御するのか?を知る必要


有ります。


「足る」を知るという事。

現実自己(今の自分)にある技術・知識・力量は、

今の自身の器量に合っている事を認める事です。

自身の器量の大きさによって、技術・知識・力量が

増減します。器よりも多くを望めば、身に付かなか

ったり、周囲の評価も下がります。そういう意味で

、「足る」を知るという事は大事な事なのです。

だから、現時点の自身を分析して、評価して、自身

の立ち位置を知るという事
です。

そうすれば、次なる自身の目標を見定める事が

出来ます。



自身の目標や理想自己(なりたい自分)を
明確にする事。



具体的にイメージ出来るモノを描く事です。イメー

ジ出来ないモノには明確な行動が浮かばないか

です。明確な行動は現実自己と目標とのギャッ

プに対して、段階的な行動を組み易くなります。


まとめると、個人の内から前向きになる事で、

チーム・組織が前向きになり動き易く、働きやすい

職場になります。
いくらミス・エラーを無くそうとして

も、起こります。そこは組織・チームの連携が出来

る事で、
カバーし合え、補完しあえる事で、減らす方

向に向えるのです。その連係が出来る環境、働きや

すい職場が
ある事で、個人の幸福を見つけやすくな

るのではないでしょうか?



全ては、自らの内にからです。



nanohana_030403.jpg





今回のお題は、「計測しろ」です。
(カウントして、反応数字を集積して、分析する)




なぜ、DMを出すのか?分かりますか?


お客さんへ、お知らせして、商品やサービスを買っ

てもらう
というのもそうです。

楽しい情報、得する情報の提供もそうです


それ以外にも、費用対効果や客単価、売上の

見込みなどの数字を把握出来る様になります。

そして、より精度の高い手立てが何なのかも

分かる
様になります。


そこから、どれだけ広告費を掛けられるのか?

どれだけプレゼントのボリュームを上げられるのか?

など、売上や利益、経費がハッキリと見えてきます。



だから、計画的に数字を把握して、安定した経費を

続ける為にも計測は大事なんです。






ガトウリアの藤井さんのブログから
デスク周りでアロマしませんか?



食べても、飲んでも、良いですよ!
シナモンの効能






自分の理想の行いは、いつしか我流になります。

本流であるかは、自分では判断出来ません。

メンターを見つけてください。

誰かに、自分を見てもらいましょう

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ガトウリアの藤井(志帆)さんの何が凄い!
・ハーブティーのオリジナルブレンドも!
 昔から色々な会社と関わりを持っている関係で、
 ハーブティーブレンドを作るのも大変上手です。
 当然、インストラクターの資格を持っていますから
 ね。オリジナルブレンドを提案する事も制作する事
 も出来ます。
 101とか、801とか、美味しかったですね!!

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0202 形になる(知恵) -- 528

気に掛けない


今日、プリンターの調子がおかしいので、状況を

見てほしいと依頼された


その部署を手伝う年長者曰く、紙の自動給紙を

繰り返す症状が頻発しているという。

取りあえず、事象を確認する事にして、現場へ。


担当Aさんに、作業を実演してもらい、症状を確認

した。

自動給紙で、紙の印刷ポジション決めにセンサー

があるので、そのセンサーエラーを確認する意味

で、エアーダスターを吹き付け、様子を見た。


最初の吹き付けを本体にして、様子を確認。

試し印刷を指示して、状況を見る。

それでも、給紙を2~3回繰り返し印字は出来た。

本来、一度の給紙で印字ポジションが決まるが

未だ決まらない。


給紙する補助機器の方にも、センサーが有るの

で、そちらもエアーダスターを吹き付け、様子を

確認。

試し印刷を数枚繰り返し様子を見たら、症状は改

善された。


Aさんは、その場に居て、状況も見て、作業の手

伝いもした。
そこでこの質問!


「何が原因だったんですかね?」


症状を改善したのは、エアーダスターをしただけ。

他に何もしていない。



気にしてれば、察しが付く。

日頃の状態を確認していれば、気付くと思うので

す。

調子が悪いなぁ?で、どうする?と


モノに対してもそうなので、人に対してもそうなる。

気に掛けてないから、気が付かない。
気付けない。



相手もその人を気に掛けない。




201708_01.jpg





今回のお題は、「DMは目立つモノに」です。




お客さんにDMを手に取ってもらわないと何も始まら

ない。もっと言うと、開けてもらわないと意味が無い



それだけ、DMの外見は何よりも目立たなければい

けない。


派手だったり、形が大きかったり、変わった形だった

り、とても大きいモノ、とても重厚なもの、とても高級

なもの、など他のものとは、比べ物にならない程に

目を引くもの
が、気持ちを惹きつけるものが大

事なんです。別な言い方をすれば、意表を突く状

態やモノになっていれば、大正解です。



人の常識を覆す様のものをお客さんに送り付けると

必然的に開封しますから。


こうなれば、DMとしての役目を果たしたと

言えるのです。
こう言うDMを考えましょう!





沈黙は、辛いですよね!
会話が続かない時の会話術



心の置き場に・・・
「置かれた場所で咲きなさい」





強烈な苦痛や大きな目標は、目の前の事象に心

を囚われない力が有る。気にしている暇が無い。

自分の心を整え、「今を生きる」。

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・アロマで気分転換
香りは、脳に刺激を与え、心も身体も変化させます
イライラや落ち込む等の気分を緩和する香りを用
いて、心地よい日々を送る事が出来ます。
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0126 形になる(知恵) -- 527

見落としてました!


毎日、色々なメールが来る世の中です。1つや2つ

なら、見る時間は少なく済みます。

10も20も来ると、題目だけのチェックしてメール

はごみ箱行きです。

皆、同じ経験をしていると思います。

その中で、何気に開いたメールを読んで、はた!

と気付きました。その内容から「やってしまったん

だ!」とその時は気付きませんでした。


見落としです!


モノを売ろうとして、そのモノは良い事をこちらは充

分わかっている。これは良いモノですよ!使ってみ

てください!熱い気持ちでモノを作り、広告を作り、

オンラインショップも動かしました。


反応が無い!


いや、オンラインショップに見に来ている方は居る

のに、アクションが無い。そうなんです。


「人はイメージ出来ないモノには、手を出さない!」


という事。

手に入れて、使ってどうなるのか?

身に付けて、どうなるのか?

楽しいとか、気持ち良いとか、心地良いとか、状況

を、風景を、想像出来ないモノを手に入れようとは

誰も思わないという事です。



人に行動を起こしてもらうには、状況をイメージ出
来る表現が必要



という事を見落としてました。




olive-20.jpg





今回のお題は、「DMは最低3回出せ」です。
DM(ダイレクト・メールの意)




お客さんに商品・サービスを利用してもらうために

は、お知らせをしないとお客さんは分かりません。

何を、何時、どんな事をしているのか?お知らせが

無いと分かりませんよね。


そこで、あなたはあなたのお客さんに対して、情報

を送ります。今なら、LINEやメールも良いでしょう。


それプラス、葉書や封書が良いです

なぜなら、LINEやメールは読んだ後に、新しい情報

に置き換わってしまいます。けれども、葉書、むしろ

封書は、お客さんの手元に形として有るからです。

気に入れば、特別な場所に留めますよね。忘れな

い様に!

それでも、いつまでも、その封書を気にするかと言

うとお客さんも忘れてしますのです。読まないで、ど

こかのしたへ送り込まれてしまう事が有ります



だから、最低3回、封書を出せば、どこかで目に届

く確率が高くなります
。そして、開封して中身を確

認する、そこでお客さんが欲しいものなら、購入へ

と行動します。(封書が届くという事は、既にこの封

書の会社やお店を知っていて、以前になんらかの

商品・サービスを受けているという事。そして、開封

するという事は、欲しい情報や期待する物が有ると

思うからです。そういう商品・サービスを提供してい

るという事。)

そう、購入する行動を起こさせる為に、DMは最低3

回出しましょう!






来たかな?と思ったら・・・
風邪のひきはじめや風邪の予防の香り


その気にさせるアイテム
集中力・記憶力を高める香り






目の前で起きてる事のマイナスの感情が心を囚わ
れると心が乱れます。事象の対応策を考えると心
は乱れる時間を少なく出来ます。

アンガーマネジメントで心穏やかに・・・
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0123 形になる(知恵) -- 526

HP改訂


今月中を目指して、HP(ホームページ)の改訂を

進めています。いざ、やり出すと細かな部分で、気

になる点が出て来るもんですね。

意外なミスが隠れています。プレビューでの確認と

実際のモノとは、データの反映の仕方が違ったりし

ます。出来るだけ実際の環境に近い作業場を使い

ますが、本番ではないので誤差が出ます。

あと、熟練者がするのとにわか作業者がするので

は、自ずと結果が細かな所に出てきます。見映え

の所で、「ほんの少し右」が動かせない。そんな事

が度々と出て来ます。


気になり出したら、キリが無い。


そんなこんなで、先週から改訂作業に重点を置い

て作業をしています。そして、要望に沿う様に実現

可能な方法や知らなかった設定などを調べては

テストする今日この頃です。


新たな知識は、楽しいのです。


こんな事が出来るんだ!なんて感動したりします。

技術がレベルアップしている事に、気が付かない

事有りますから、要望から調べて、確認する事で

新たな世界が見えてきますね。何かしら、やる意

味があるんですね。


今日はこんな所です。


ekinasea-20.jpg





今回のお題は、「買う見返り条件」です。




お客さんに商品やサービスを買ってもらえる場合、

常連さんはもう既に商品・サービスの良さ、価値を

理解しているので、特にアプロ―チは必要としませ

ん。ただ、感謝の証を忘れなければ、以後もお付き

合い頂けます。

そうでない新規のお客さんには、商品・サービスの

良さ、価値を理解してもらうアプローチとお買得感が

必要です。


買う事に抵抗ない気持ちになる事。そして、その商

品・サービスを利用する上で、お買得と思えるプレ

ゼントが付いて来れば、嬉しいと思いますよね。

だから、そのプレゼントは、お客さんにとって魅力的

な物で有るほど、その商品を欲しくなります。商品も

、プレゼントも両方とも欲しい。そういうプレゼントを用

意する事が、売上や利益を上げるポイントになります


買う条件には、プレゼントの魅力の強さが影響しま

す。そう言うプレゼントを考えて見てください。






試しに飲んでみては・・・
風邪、胃腸の不調にはレモンバーム


来たかな?と思ったら・・・
風邪のひきはじめや風邪の予防の香り






相手の表情は、あなたの合わせ鏡。

あなたが笑えば、相手の表情は穏やかに。


顔も目も表情が有ります。意志が伝わります。

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・声がよく通ります!
マイクの事前チェック、そして会場の最後尾でも話し
を聞く事が出来る様に音量のチェックも自らします。
折角、参加して頂いても聞こえない、聞き取れない
では申し訳ないという事で、準備しています。
滑舌が良いのも声が通る要因です。
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0122 形になる(知恵) -- 525

コミュニケーションをとる?



雪が続く日々ですね・・・・・・・・・・・・・

各地に被害が出ています。個人として、早めの対

応と、お隣さんと連携して、対処することも大事な

この頃ですね。


周囲の方々と連携するという事は、情報の共有

・交換という事が自然と行われる。



この共有・交換する前に、行動として、「会う」

「ツールを使う」など、繋がる必要が有る。



また、これより前に、関係を持とうとする方と認識

の一致や信頼関係などの関係構築を行う必要が

有る。



例えば、笑顔で挨拶を交わす事。一般に出来てい

るか?みなさん、自然とチェックしていますよね。

挨拶とかふれあう機会が有れば、嬉しいとか気

持ちいいとか、相手の印象で良い関係を築き易く

出来る




コミュニケーションをとる」という事の前に

は、これだけの前準備が必要なんですね。



そして、「コミュニケーション」という言葉・イメージ

先行して、分かった様な気分になっているけど、実は

、分かってないのが、今日この頃の様に思います。


「コミュニケーションをとる」ととれていると漠然とした

イメージで生活している現状だから




自分の認識と相手の認識に「ズレ」が生じる場面で

各種ハラスメントが生じていると思う。



繋がる為の心の姿勢、行い、話し方
、気に掛ける事がたくさんあります。




seiji-20-1.jpg





今回のお題は、「鉄は熱いうちに」です。




お客さんとの繋がりが出来て来たら、会社やお店

の良い提案や高額商品をどんどん進めましょう!

お客さんにとって、良い提案はどんどんしましょう!

待っていても、売上、利益は上がりません。
会社や

お店が潤ったら、また次の提案とレベルを上げてい

きましょう。

なぜなら、その商品やサービスはあなたが売らなく

とも、他の所からお客さんは買うからです。
ならば、

あなたの会社やお店と関係があるお客さんに、あ

なたが売り込む、次の提案をするのが効果的なん

です。


あなたの会社やお店は、そのお客さんを大事にしま

すよね。だから、関係が出来始めたら、どんどん提案

してゆく。「鉄は熱い内に打て!」という事
です。





観察力も気分転換から・・・
集中力・記憶力を高める香り



信頼関係に・・・
グッとな会話術 信頼関係づくり







声を出す事、声から感情を読み取れる。

感情が届くから、思いを共有出来る。


話さないと分かりあえないです。

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ガトウリアの藤井(志帆)さんの何が凄い!
・話しのテーマで話しを始める上で、会場に参加され
る方々の年齢や性別、役職などの要素から、話す内
容の難解度を調整したり、雰囲気から準備した話題
では無く、その場に合った話題に切り替え、結果、
楽しく聞ける様に、話しを進めます。
堅い話しも笑える、和める話しを織り交ぜて、理解出
来る様にまとめます。
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