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1018 形になる(知恵) -- 440

数字って、説得力有る?


人は妙なもので、裏付けとなる数字を言われると、

簡単に信じてしまう傾向に有りませんか?


人の話しでも、「○○が80%だから・・・」みたいな

事で、勝手にその話しを信じてしまう。自分でその

数字の根拠を調べもしないでです。(よっぽど、信

用出来ない人から、凄く美味しい話しを聞いたら、

早々に調べますけどね。笑)

その数字の事柄について、情報を持っているなら、

反論や肯定をするのでしょうが。知らないと、ただ

鵜呑みしてしまう。良く有ると思いませんか?



先日も、宿題を上司から振られて、調べものをして

いたら、元ネタの情報について、数字を追っかけて

、論理的に話しを積み上げていってたら、ある資料

のデータには、その数字が有るのに、話しの根拠

となる別の資料のデータには、有るはずの数字が

無い事に気付いてしまいました。



この資料のデータは15年前から使っていた物です

が、 ”えっと” 疑ってしまうものになりました。


ただ、今までは、その数字が正しいと思って見てい

たものが、根底から覆されました。(原因は資料作

成ツールの不具合だったのです)ずっと、資料とし

て出された数字を信じていただけに、ショックです

ね!!
(私が携わる以前からの資料だったので)


ただただ、そこに正確な数字が有ろうが、不正

確な数字が有ろうが、人は、その数字を鵜呑みに

してしまう事が多いですね!

数字って、説得力有るんですよね!?なんだか。




herb34.jpg





今回のお題は、「お客さんが来ない」です。


理由は色々です。天気、曜日、給料日前とか。


お客さんが来ない理由の中で、回避出来るものは、

会社や店側の取組みに有ります。



来店機会を設定する、促すという事。既に来店して頂

いたお客さんには、定期的に告知をする。そして、

来店するメリットをそこに付与する事。



メリットは、楽しい事だったり、嬉しい事だったり、

元気になれたり、一番は”得した”、でしょうか?

楽しい事は、その月に誕生日を迎える方々にプチ

プレゼントやサービス割引を提供したり。

嬉しい事は、困っている事を解決したり、解決する

お手伝いをしたり。

元気になれる事は、話しをして、聞いて、気持ちを

切り替えるヒントを提案したり、目から綺麗な物・

嬉しいもの、口から美味しいものなど、元気を注入

したりです。


毎日、過ごす中で、皆さん色々有りますから、また

今度 ”あなたの所” に行こうと思っていても、時が

経つと忘れていたりするものです。



だから、お客さんが ”行ったら楽しい・うれしい・元気

になる・得した” と思う所なら、なおさら、告知する事

を定期的に行う事です。



みんな、忙しいと忘れてしまいますから!




こだわり過ぎれば、何も得られない
 捨てる勇気



ガトウリアの藤井さんのブログから
デスク周りでアロマしませんか?





思うだけでは、伝わらないです。

コミュニケーション力

メンタルトレーニング のご相談、全般の

ご相談は、ガトウリアまで

お問合せください。


ガトウリアの藤井(志帆)さんの何が凄い!
・講演会運びが絶妙!
 少数の2~3名から500名規模の講演会を上手
く運営します。時間を延長、短縮自在に出来ます。
こんな事が・・・・・本人の前の演者が持ち時間を
余して終了してしまいました。現場のスタッフさんは
大慌て。以後の予定が繰り上がりました。繰り上が
った時間と藤井本人の持ち時間で講演を再度依頼
され引き受け、無事やり遂げました。参加者のアン
ケート結果も以前同様の高評価だったと。そして、
何よりスタッフさんの窮地をフォローした事に感謝
されたとの事。

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ガトウリア のホームページで確認ください。


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テーマ : ☆経営のヒント☆
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