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1028 形になる(知恵) -- 450

続けてると・・・


もう13年目に入っている ”ガトウリア(G)” 、よく

続きましたね!

 人と一緒でこれまで色々有り、山なし、谷ありで

した。続ける事が新たな ”何か” を生み出す事を

期待してました。


ようやく、その時が来ている様です。色々な人との

出会いが有り、あーでもない、こーでもない、とや

って来た事が糧となったのか? よくは分かりませ

んけど。少なからず、人とのコミュニケーションの

取り方が全ての入り口になって、つながりを大切に

する事が大事であると思うのです



今のご時世で、色々な不都合は、情報化社会の

裏側にある ”生きた”つながりが足りない事に有

るのでは
と考えます。世の中を騒がす事件の多く

が、周囲の人との希薄なコミュニケーションから

起きている
と思うのです。


顔を合わせて、話しをする事が無くなり、絵文字や

キャラスタンプで話しを済ませてしまう
ようなツール

は、相手が見えないだけに、使い方を間違えると

手厳しい結果が返って来ます。普段の相手をよく

知っていれば、冗談と流せるものが、それでは済

まない事から事件になっている。



こういう世の中だからこそ、つながる方法を改めて、

確認して、心が通うつながりを広めていきたいと思

うのです。

日々、少しづつでも、心に潤いを満たす為にも、

続けていきたい ”G”という会社です。 

これからも、続けられます様に!!!




ekinasea-20.jpg





今回のお題は、「アンケートする」です。



 悩みや求めているモノを聞き出す方法として、

アンケートが有ります。



自分たちのしている事の方向性や、今あるものへの

要望、クレームや改善点など、お客さんが持っている

気持ち・感想を目の前に提示してもらえるのが、アン

ケートです。



問い方は色々です。だから、自分たちが欲しい情報

を導く為の問い掛けが必要です。


商品やサービスの評価は、YESかNOかで求めれば

簡単に意志表示してもらえます。

他社との比較は、この問い掛けでは表してもらえま

せん。

問いかけを複数問い掛けすると、お客さんから欲しい

情報を得る様に出来ます。


そして、最後に具体的にどう使いますか?とか、

問い掛けるとコメントや貴重な情報が頂ける事が、

有ります。



まずは、”お客さんに聞く”という事が

一番早い情報収集ですね。






こだわり過ぎれば、何も得られない
 捨てる勇気



ガトウリアの藤井さんのブログから
デスク周りでアロマしませんか?





声を出す事、声から感情を読み取れる。

感情が届くから、思いを共有出来る。


話さないと分かりあえないです。

コミュニケーション力

メンタルトレーニング のご相談、全般の

ご相談は、ガトウリアまで

お問合せください。


ガトウリアの藤井(志帆)さんの何が凄い!
・話しのテーマで話しを始める上で、会場に参加され
る方々の年齢や性別、役職などの要素から、話す内
容の難解度を調整したり、雰囲気から準備した話題
では無く、その場に合った話題に切り替え、結果、
楽しく聞ける様に、話しを進めます。
堅い話しも笑える、和める話しを織り交ぜて、理解出
来る様にまとめます。
ガトウリアブログもやってます!
ガトウリア のホームページで確認ください。


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テーマ : ☆経営のヒント☆
ジャンル : ビジネス

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