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1219 形になる(知恵) -- 502

会話、コミュニケーション、聞く力・・・②


「表現の難易度が高い」は、相手と自分の技術や

知識レベルの差が影響しています。

この差を埋める努力をして、相手とすんなり話せ

状況を作れれば良い訳です。そうすれば、「聞き

出す」ことが出来る様になります。



「ストレスレベルが高い」は、「話しにくい」こと。個人

的、立場的とか色々あります。相手の状況を理解し

て、気持ちを分かってあげることで、「踏み込んで」

話しを聞くことが出来る
様になります。



話せる状況を作る上で困ったよくある事例が、

「忙しくて話しを聞いている時間がない」という事。

ですが、実際には5分~10分で話しを聞き出せる

ものなのです。話しの聞き出し方が分からない

あるいは話しを聞くことの大切さが分かっていな

から、話しを聞こうとしないのだと。



この事が分かっているか、いないかで、その人

の評価はずいぶん違ってくるはず
です。

社長で有れ、上司で有れ、部下であれです。



この事が、「聞き出す」力が、会社の力であり、

引き立てを受ける力になるのです。




ekinasea-20.jpg





今回のお題は、
「売上アップさせる改善点のヒント」
です。



お客さんが来ない! 

商品・サービスが売れない! 

と思う所から現状は分かっている。


では、どうしたら解決するのか? その方法は?と

そういう流れになりますよね?

この思う事、感じる事を目に見える形にしてみまし

ょう!



解決するこの質問に答えてください。いいですか?


お客さんが来ないのなら、

●お客さんは、新規のお客さんが来ないのですか?

●お客さんは、常連さんが来ないのですか?


商品・サービスが売れないのなら、

●お客さんに、商品を気付いてもらってますか?

●お客さんに、商品を手に取ってもらってますか?

●お客さんに、商品を買物カゴに入れてもらえてま
 すか?


これらのどこに問題が有りますか?

この答えに答えれば、対応策が見えて来ます。

やってみてください。





香りの力を借りて・・・
集中力・記憶力を高める香り



キッカケを香りから・・・
心に「活」を入れる香り






話す、接するの普段の行動から具体的に見直す

時期に、来ていると思います。


挨拶もその一歩です。

・ コミュニケーション力

・ メンタルヘルス研修

・ ハラスメント研修

の検討・ご質問・ご相談は、

ガトウリアまで

お問合せください。


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 講演会を20年以上こなしていれば、困った参加
者も居て、進行の妨げになる場合も有る。そこを
笑いのセンスと話術で上手く捌く事が出来ます。

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テーマ : ☆経営のヒント☆
ジャンル : ビジネス

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